03/12 線上購物搜尋 微軟谷歌互摃

就在年底佳節時，兩大科 技巨擘微軟（Microsoft）和谷歌（Google）陷入激烈 齟齬，爭辯誰在線上購物搜尋上最公平。 微軟首先出拳，為旗下搜尋引擎Bing發起一項宣傳 活動，「強調Bing承諾誠實呈現搜尋結果」。 微軟發表聲明說，此宣傳活動意在對消費者解釋谷 歌購物（Google Shopping）新宣布的「付錢獲排序」 作法的風險。 微軟宣稱：「谷歌購物提供的只不過是鎖定目標廣 告的清單，而不知情的消費者會認定那就是搜尋結果。 」 谷歌今年稍早宣布，要將產品搜尋修改成付費排序 的購物服務，這套系統把不付費廠商排除在外，包括如 亞馬遜（Amazon）等知名公司。 谷歌說，已於10月17日完成在美國的轉換，隨後將 在英國、德國、法國、日本、義大利、西班牙、荷蘭、 巴西、澳洲和瑞士等地推出相同模式。 谷歌在部落格貼文表示：「我們認為這將為世界各 地的人們帶來同樣高品質的購物經驗，對廠商來說也是 正面的結果。」 但一些分析師說，兩家公司對於他們的購物引擎如 何運作都不夠透明，微軟也不是沒有責任。 分析師蘇利文（Danny Sullivan）提到微軟的努力 說：「 如果內容屬實，那是很棒的宣傳活動，但卻不 是。跟所指責的谷歌一樣，Bing本身也做相同的事。」